İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca Touch Bakery (“Satıcı”) ile platform üzerinden sipariş veren tüketici (“Alıcı”) arasında elektronik ortamda kurulmuştur.
1. Taraflar
Satıcı
- Unvan: Touch Bakery
- Adres: İstanbul, Türkiye
- E-posta: info@touchbakerry.com
Alıcı
Platforma kayıt olan veya misafir olarak sipariş veren gerçek kişi tüketici.
2. Sözleşmenin Konusu
Alıcı’nın Satıcı’ya ait https://touchbakerry.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, özellikleri ve satış fiyatı sipariş özetinde belirtilen özel pasta ve ilgili hizmetlerin satışı ve teslimidir.
3. Ürün/Hizmet Bilgileri ve Bedel
Ürün/hizmetin türü, adedi, KDV dahil toplam bedeli, ödeme şekli ve teslimat bilgileri sipariş onayı ve ödeme ekranında Alıcı’ya sunulur. Fiyatlar Türk Lirası (TRY) cinsindendir.
4. Teslimat
Siparişler, Alıcı’nın belirttiği adrese ve seçtiği teslimat tarih/saat aralığında anlaşmalı pastane ve kurye aracılığıyla teslim edilir. Teslimat gecikmelerinde Alıcı bilgilendirilir.
5. Cayma Hakkı
Mesafeli sözleşmelerde tüketici, hizmet ifasına başlanmadan önce 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.
Önemli istisna: Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, kişiye özel pasta ürünleri (özel tasarım, isim/yazı, kişiselleştirilmiş dekorasyon vb.) cayma hakkı kapsamı dışındadır (Yönetmelik m. 15/1-c). Hazırlık süreci başlamadan önce iptal mümkün olabilir; platform üzerindeki sipariş durumuna göre iptal koşulları uygulanır.
6. İptal ve İade
Ödeme yapılmış ancak henüz pastane tarafından üretime başlanmamış siparişler iptal edilebilir. İptal edilen ödemeler, ödeme yöntemine uygun şekilde iade edilir. Detaylar sipariş ekranında gösterilir.
7. Ayıplı Hizmet
Teslim edilen ürün/hizmette ayıp bulunması hâlinde Alıcı, 6502 sayılı Kanun kapsamındaki seçimlik haklarını kullanabilir. Şikâyetler info@touchbakerry.com adresine iletilmelidir.
8. Uyuşmazlık Çözümü
Uyuşmazlıklarda Alıcı’nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Parasal sınırlar her yıl güncellenen tebliğe tabidir.
9. Yürürlük
Alıcı, platform üzerinden sipariş vermekle veya üye olurken işbu sözleşmeyi elektronik ortamda onaylamış sayılır.